QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment puis-je réserver une chambre?
Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
Quelles sont les heures de check-in
et de check-out ?
Check-in: 12h00. Check-out: 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Oui, sur demande. Au-delà de 14h, le montant d’une nuit supplémentaire sera demandé.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit-2 lits) ?
Uniquement sur les chambres supérieures et en fonction des disponibilités. Merci de faire votre demande au moment de la réservation, l’hôtel vous répondra dans les meilleurs délais.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une ?
Non.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui. A partir du 1 Janvier 2008, tout l’hôtel sera non-fumeur.
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
6 étages, 1 ascenseur
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ?
Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Air conditionné dans toutes les chambres. Ne fonctionne pas l’hiver (chauffage)
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non.
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sur ? A quel prix ?
Parking Public fermé, rue Lagrange (situé à 2mn de l’hôtel), environ 25€/jour.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients?Connexion Internet haut débit WIFI dans toutes les chambres et les lieux communs.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, l’hôtel propose un coin Business avec un point Internet et une connexion Internet haut débit WIFI dans tout l’hôtel.

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Non
Quelles sont les langues parlées à l’accueil? Français, Anglais : tout le personnel Espagnol, Italien, Portugais, Allemand et Japonais en fonction du personnel présent dans l’hôtel.
Où peut-on louer une voiture?
La réception se fera un plaisir de vous indiquer comment louer une voiture.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer?
Non, nous n’acceptons pas de rajouter de lit supplémentaire dans les chambres doubles. Nous pouvons vous proposer un lit supplémentaire uniquement dans les Chambres Supérieures Twin (gratuit) pour les enfants de moins de 12 ans.
A quelle distance de l’hôtel se situe la Tour Eiffel?
Environ 25 minutes en bus.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ? Station « Maubert-Mutualité », ligne 10, située à 1 min à pied de l’hôtel
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Prix moyen pour trajet CDG : 50 €. Prix moyen pour trajet Orly : 35 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).